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长征街道“四无”服务打造便民服务中心
时间:2018-01-08 14:51:53  访问量:102
    一是政策宣传无死角。针对群众关心的热点问题,积极整合各类政策和业务办理流程,通过网站、微信、宣传资料等渠道加强政策的传递告知和深入解读。同时还开展上门宣讲、大型活动现场答疑,强化政策的知晓性。
    二是接待群众无推诿。切实落实好首问负责制,杜绝推诿、扯皮;实行“一站式”窗口服务,对前来办理业务的群众,能办理的立即办理,如因资料不全等原因不能办理的,列出回执清单,待完善资料后一次办结;简化办事程序,缩短工作时限,提升工作效能。
    三是业务工作无差错。结合“两学一做”学习教育,坚持党建、业务工作相结合的集中学习制度,对于老政策多讲解、多传授、多帮教,对新政策多学习、多研究、多讨论,确保全体便民中心干部做到政策清、业务精、解答明、做得准。
    四是服务保障无距离。牢固树立“尽最大努力方便群众”、“减少群众办事成本”的服务理念,坚持换位思考,加强沟通交流。切实改善服务场所的软、硬件环境,确保引导标识、饮水机、等候椅等设施齐全,最大限度方便办事群众。(韩岩)
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