为切实优化营商环境，梁园区为区政务服务中心39个办事窗口设置了“一窗一码”专属监督二维码，办事企业和群众扫描二维码即可点对点评价窗口服务质量、举报违纪违规行为，倒逼政务服务窗口转变作风、提高效率，有效提升窗口服务水平。

监督便捷化。相比上门举报、写信举报、电话举报、当面举报等传统监督方式，“码上监督”举报更加便捷，办事群众可通过扫描二维码直接进入梁园区纪委监督投诉平台，评价和投诉内容文字描述等全部流程最快可在1分钟内完成，完全不会影响办事企业群众的办事进度。区纪委监委在平台接到投诉后，直接分类处理、调查取证，作出处理并向投诉人反馈处理意见，实现“码上监督”马上办。

提醒常态化。采取窗口服务规范培训、开展警示教育活动、日常巡查提醒等方式，让窗口工作人员熟知监督码的监督举报功能，用监督码时刻提醒窗口工作人员规范服务行为、提高工作效率、提升服务水平。提醒窗口工作人员规范服务行为、提高服务质量，在政务服务窗口形成了“码上”自律的良好氛围。

反馈精细化。“码上监督”指挥中心每日不定时登录，针对企业群众“码上”反映的问题，及时分类处置。属于服务质量偏低、工作效率低下等工作作风问题的，转交相关职能部门限期办结、及时反馈；属于不作为、乱作为以及吃拿卡要等违规违纪问题的，按照程序由纪委监委调查核实处理；对一定时期群众反映问题较多的窗口派驻部门，纪委监委及时下发提醒函，提醒派驻部门建章立制、修正偏差，做到“码上监督”马上办、分类处理转作风。